개인정보처리방침
본 방침은 초안입니다. 법률 검토 완료 후 확정본으로 교체되며, 확정 시 시행일을 함께 공지합니다.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
- 계정 정보(필수): 이메일, 이름, 비밀번호(암호화 저장), 전화번호(선택) — 회원가입 시 직접 입력 (처리 근거: 계약 이행 — 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호)
- 거래 기록: 장비 예약 내역, 소모품 주문 내역, 문의 내역 — 서비스 이용 과정에서 생성 (처리 근거: 계약 이행 — 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호)
- 업체 정보(업체 회원): 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 업태·종목, 담당자 연락처, 소재지 — 입점 신청 시 직접 입력하며, 견적서·거래명세서 등 거래 서류 자동 생성에 사용됩니다. 상호·대표자명·사업자등록번호·주소는 전자상거래법상 신원정보 제공을 위해, 담당자 이름은 문의·예약 안내를 위해 업체 공개 페이지에 표시됩니다(담당자 전화번호는 해당 업체에 승인된 예약이 있는 고객에게만 표시) (처리 근거: 계약 이행 — 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호)
- 사업자등록증 사본(업체 회원, PDF/JPG): 입점 심사 목적으로만 사용 — 입점 신청 시 직접 첨부하거나, 신청자가 동의한 경우 사업자 회원으로 등록해 둔 사업자등록증 사본을 복사
- 사업자 회원 정보(사업자 회원, 선택 가입 유형): 상호, 사업자등록번호, 대표자명(선택), 부서(선택), 세금계산서 수신 이메일(선택) — 회원가입 또는 내 계정에서 직접 입력하며, 예약·주문의 문서 수신처·세금계산서 정보의 기본값으로 사용됩니다 (처리 근거: 계약 이행 — 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호)
- 사업자등록증 사본(사업자 회원, PDF/JPG): 사업자 확인 목적으로 사용하며, 회원이 업체 입점 신청서에서 별도로 동의한 경우에 한해 입점 심사에도 사용 — 회원가입 또는 내 계정에서 직접 첨부
- 직인(도장) 이미지(업체 회원, 선택, PNG/JPG): 견적서·거래명세서의 날인 표시에만 사용 — 입점 신청 또는 업체 프로필에서 직접 등록하며, 로그인한 문서 열람자에게만 표시됩니다
- 문서 수신처(예약 고객, 선택): 소속 회사명, 사업자등록번호, 담당 부서 — 견적서·거래명세서 발행 목적으로 예약 신청 또는 문서 화면에서 직접 입력 (처리 근거: 계약 이행 — 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호)
- 배송지 정보(소모품 주문, 필수): 수령인 이름, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 메모 — 주문한 소모품의 배송을 위해 주문서 작성 시 직접 입력 (처리 근거: 계약 이행 — 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호)
- 세금계산서 발행 정보(소모품 주문, 선택): 상호, 사업자등록번호, 담당 부서, 세금계산서 수신 이메일 — 세금계산서를 신청한 경우에 한해 주문서 또는 주문 상세에서 직접 입력 (처리 근거: 계약 이행 — 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호)
- 서비스 이용 기록(자동 수집): 접속 일시, 방문 페이지, 유입 경로(리퍼러·UTM), 익명 방문자 식별 쿠키(igo_vid), 로그인 상태의 방문 기록 — 서비스 개선·유입 분석 목적 (IP 주소·브라우저 정보 원문은 저장하지 않습니다) (처리 근거: 정당한 이익 — 같은 항 제6호)
- 위치 정보: '내 주변' 지도에서 브라우저 위치 권한을 허용한 경우, 현재 위치는 지도 표시에만 사용하며 서버에 저장하지 않습니다.
2. 이용 목적
- 회원 식별·로그인 등 서비스 제공
- 예약·주문의 접수, 업체 승인 연결, 진행 상태 안내
- 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 개선을 위한 통계(개인 식별이 불가능한 형태)
3. 보관 기간
- 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등 관계 법령이 보존을 요구하는 거래 기록은 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
- 사업자등록증 사본·신청 첨부 직인: 입점 심사가 반려된 경우 반려일로부터 30일 후 파기합니다(이의제기·재신청 대응 기간). 승인된 경우 입점 계약이 종료된 때 지체 없이 파기합니다.
- 사업자 회원의 사업자등록증 사본: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하며, 확인이 반려된 경우 반려일로부터 30일 후 파기합니다(재제출 대응 기간, 관리자 수동 파기 운영).
- 서비스 이용 기록(방문 로그): 수집일로부터 최대 24개월 보관 후 파기합니다(관리자 수동 파기 운영 중, 자동 정리 배치는 준비 중). 방문자 식별 쿠키(igo_vid)는 브라우저의 쿠키 차단·삭제 기능으로 언제든 거부·제거할 수 있으며, 차단해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
4. 제3자 제공·처리 위탁
- 회사는 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 법령이 허용하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
4-1. 개인정보의 제3자 제공
인스트루먼트고는 이용자와 분석 업체를 연결하는 중개 서비스이므로, 이용자가 예약을 신청하거나 문의를 보낸 업체에 아래 정보를 제공합니다(「개인정보 보호법」 제17조제4항).
| 제공받는 자 | 이용 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 예약을 신청한 장비 보유 업체 | 예약 승인·일정 조율·시료 접수·대금 협의, 견적서·거래명세서 발행 | 이름, 이메일, 전화번호(입력한 경우), 문서 수신처(회사명·사업자등록번호·부서 — 입력한 경우), 예약 내용 | 업체의 이용 목적 달성 시까지(관계 법령에 따라 보존하는 경우 그 기간) — 업체의 개인정보 처리방침에 따름 |
| 이용자가 문의한 업체 | 문의 답변과 추가 확인 | 이름, 문의 내용 | 같음 |
- 업체는 제공받은 개인정보를 위 목적 외로 이용하거나 다른 사람에게 제공할 수 없습니다(같은 법 제19조).
- 회사는 다음 기준을 고려해 위 제공을 판단합니다. ① 관련성: 업체 제공은 예약·문의라는 이용계약의 내용입니다. ② 예측 가능성: 예약 신청·문의 제출 전에 제공받는 업체와 항목을 화면에 표시합니다. ③ 부당한 침해 방지: 이용자가 직접 고른 업체에 해당 예약·문의 목적으로만 제공합니다. ④ 안전성 확보: 해당 업체 계정에만 표시합니다. 문의에는 이름만 기본으로 표시합니다.
- 개인정보 보호책임자는 이 기준에 따른 제공이 적정한지 분기 1회 점검합니다.
4-2. 개인정보 처리의 위탁
- 소모품 배송을 위해 수령인 이름·연락처·주소의 처리를 배송을 수행하는 택배사에 위탁합니다(배송 목적에 한함). 수탁 업체명은 배송 서비스 계약 체결 후 이 항목에 명시합니다.
- 세금계산서를 신청한 경우, 발행에 필요한 범위에서 상호·사업자등록번호·수신 이메일이 세금계산서 발행 절차에 사용됩니다(전자세금계산서 발행 대행 서비스는 계약 전이며, 계약 시 위탁 사실을 이 항목에 추가합니다).
- 인프라 운영을 위해 데이터베이스·호스팅 서비스(Supabase, Vercel)에 처리를 위탁합니다.
5. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 서비스 내 문의하기로 접수합니다.
6. 안전성 확보 조치
- 비밀번호 일방향 암호화 저장, 역할 기반 접근 통제(API 레벨 권한 검증), 전송 구간 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
7. 개인정보 처리자 및 보호책임자
- 개인정보 처리자: 주식회사 인스트라바 (대표 이슬기) — 대전광역시 서구 둔산로 63, 403-1054호(둔산동), 사업자등록번호 384-86-04363
- 개인정보 보호책임자: 이슬기 (대표이사)
- 열람·정정·삭제·처리정지 요청과 개인정보 관련 문의는 서비스 내 문의하기로 접수하며, 지체 없이 처리 결과를 안내합니다. 보호책임자 전용 이메일은 개설 후 이 항목에 추가합니다.
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